泛家居行业的互联网转型正在提速，无论是“互联网+”还是“+互联网”，过去仅在线下存在的商业形态如今都开始走到线上，不同的是，有些行业是受到互联网的冲击，家居卖场迫不得已选择转型。

受电商冲击有限

      实际上，与实体商超、购物中心等零售业态相比，家居流通业由于重体验、重售后等原因，很幸运地躲过了部分互联网冲击。“家居建材零售业受互联网的冲击相对还是有限的，因为家居建材的产品大多数是需要安装跟售后服务的，有的甚至还需要比较复杂的施工，所以完全地网络销售是实现不了的。

      家居建材产品本身的标准化程度也比较低，产品定价也没有统一的标准，这也会影响其在互联网上的销售。现在网络上主要在销售的产品，其实还是以家具类为主，比如桌椅板凳、床垫等，因为它们是比较标准化的，又不需要太多售后服务。因此，互联网，特别是电子商务对家居业的冲击是相对有限的，即使是最近两年比较火的移动互联网家装，对线下实体店的冲击也不是很大。

转型关键：“三位一体”

      家居、家装行业重体验和重服务的特性决定了未来O2O将成为这个行业的必然方向。值得注意的是，当前有许多家居、家装企业的O2O转型效果并不乐观，这主要是由于大部分企业对“互联网+”的理解不深入，转型方式有所偏差，线上与线下的融合较为粗放，未来行业的O2O发展将进入“互联网+”2.0时代，线上与线下将会呈现更为紧密的融合。

      互联网可以是一种沟通的方式，但不代表着它就是一种销售方式，这不一定是成功的，对于家居建材行业来说，它的很多特质决定了它暂时没有办法跟互联网做非常好的结合，很难在互联网上实现充分的销售、售后服务等这一系列动作。

      家居建材的销售实际上需要构建一个基于人的“三位一体”的平台，而不是一个基于产品的平台。第一个人是消费者，第二个人是家居产品和建材的卖家，第三个是提供家居建材产品的安装及售后服务的人。要构建这样“三位一体”的平台实际上是非常难的一件事情，而以目前的经济和技术发展水平来说，这样的平台很难全部在互联网上生存。

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