要分析ERP实施的关键成功因素，首先要界定“成功”的标准，怎样才算是“成功”。一般而言，企业在实施ERP项目之前，通常会对ERP有基本的期望或目标，即ERP在将来要帮助企业解决什么问题、到达什么效果、取得什么效益...

然而，在实际工作中，很多企业在实施ERP时，缺少调研论证、无目标、无规划、无策略，或者有目标但是很笼统，定性多、定量少，而且没有提前设置好目标达成的评价方法，导致企业最终很难去衡量实施效果。

在ERP选型阶段，企业肯定希望把厂家宣传的效益效果写进合同，当作项目验收和付款的条件，以此转移和规避风险。但事实上很少有供应商敢这么做，因为项目具有独特性，影响一个公司ERP实施效果的因素太多，很多因素不是软件供应商一方所能控制和决定的。

为什么“成功”的标准难以界定呢？

1、企业环境复杂多变，管理没有标准答案

德鲁克精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成就。”企业的基础和环境不同，管理的理念和方法各异，我们常说管理讲究具体的场景，具体问题具体分析，仁者见仁，智者见智。

制造型企业生产组织方式多样，管理特点各异。不同行业、不同类型的制造型企业的业务特点、管理模式、信息化建设的重点、难点和需求都不同。ERP管理系统作为一种管理思想和工具，在不同的企业实施和应用后可能会有不同的结果。即便是同一款软件、同一个实施团队，在不同的企业也会出现不同的结果。

因此，有人认为用了ERP管理系统，企业管理水平就能立马上升一个台阶，这种理想化的认知是错误的。

2、每个软件都有自己的特点和局限性

ERP管理软件的良莠不齐，他们在系统架构、市场定位、功能特色等方面都存在差异。

比如市场定位，有的是针对大型集团公司，有的针对的是中小型企业，如果企业选择了不适合自己企业规模和发展阶段的ERP管理系统，无疑会影响ERP管理系统的运行效果。虽然都是ERP管理系统，但是功能有强有弱，适合领域的宽度有长有短。随意，在选择ERP管理系统时，一定要根据自身要求挑选，而不可随意将就。

3、人的因素变数最大

ERP项目不是交钥匙工程，而是一个复杂的知识转移的过程。我们经常看到，一个优秀的顾问会同时负责好几个项目，而且都能实施成功。而有的顾问却把一个很好的软件，在很好的客户手上实施失败。

这里或许有个人态度、技术水平、行业经验、项目把控能力等内在方面的因素，也有可能是关键人员变动或流失、供应商和客户沟通配合等方面除了问题。这就好比，结婚过日子的小两口，彼此的价值观、生活习惯和合作态度等都直接影响生活的幸福指数那样。因此，人的因素会造成项目实施效果不同。其实ERP管理系统的应用的成败归根到底就是“人”

综上所述，这些外在因素的不同，都将影响ERP管理系统在企业的实施效果。